よくある質問
様々な疑問を解消するよくあるご質問
利用方法や査定の流れ、必要なものなど、お客様から多く寄せられるご質問をまとめ、回答を公開しておりますのでご覧ください。初めて利用される方にも内容がわかりやすいよう、一つひとつ丁寧にご案内しています。来店前に確認しておくことで、当日も落ち着いて相談しやすくなります。掲載されていない内容についても、お問い合わせいただければわかりやすくお答えいたします。
もちろん、査定だけのご来店も大歓迎です。持ち帰られる際も嫌な顔ひとついたしません。「まずは価値を知りたいだけ」という方も安心してお気軽にお越しください！
提示した査定額が、そのままお客様がお受け取りになる「最終お渡し金額」です。
後から査定料・買取手数料・鑑別料などの名目で金額を引くことは一切ありません。業界内には「相場より高い買取価格を看板に掲げておき、後から高額な手数料を引く」という手法をとる店舗も存在しますが、当店は提示額＝純粋なお渡し額（税込）をお約束します。不明な引かれてしまう費用は0円ですのでご安心ください。
はい、スマホで写真を撮って送るだけの「無料LINE査定」に完全対応しております。
お持ちのスマホで品物の写真（全体、ロゴ、傷の有無など）を撮影し、LINEでお送りいただくだけで、経験豊富な査定士が概算の査定金額をお知らせいたします。
もちろん査定料やキャンセル料は1円もかかりません。「まずは価値だけ知りたい」「店舗に行く時間がない」「持って行くのが少し恥ずかしい」という方も、ご自宅から気軽にご利用いただけます。金額にご納得いただけた場合のみ、ご来店や宅配買取へとお進みいただけますので、まずはお試し感覚でLINEから写真をお送りください。
はい、ブランド品以外のお品物も買取しております。金・プラチナ・貴金属・時計・ジュエリーなど幅広く査定しており、金や貴金属ではないメッキアクセサリーなども買取しております。「これは売れるかな？」と思うものでも、ぜひお気軽にご相談ください。
はい、箱や保証書、付属品がないお品物でも買取可能です。付属品が揃っていない場合でも、専門スタッフが商品の状態や価値を確認し、丁寧に査定いたします。「箱をなくしてしまった」「保証書が見つからない」という場合も、まずはお気軽にご相談ください。
